Peruutusehdot

1. Peruutusoikeus

Asiakas voi peruuttaa varauksen 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, mikäli palvelua ei ole vielä suoritettu tai valmisteluja aloitettu.

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla.

2. Peruutusmaksut

  • Peruutus 7+ päivää ennen tapahtumaa:

    Ei maksua.

  • Peruutus 3–6 päivää ennen tapahtumaa:

    50 % sovitusta hinnasta.

  • Peruutus 0–2 päivää ennen tapahtumaa:

    100 % sovitusta hinnasta.

Peruutusmaksut perustuvat siihen, että palveluntarjoaja ei voi enää myydä aikaa uudelleen lyhyellä varoitusajalla.

3. Palveluntarjoajan peruutus

Palveluntarjoaja voi peruuttaa varauksen vain pakottavasta syystä (esim. sairaus).

Tällöin asiakkaalle palautetaan kaikki maksut, eikä peruutusmaksua veloiteta.

4. Sääolosuhteet (ulko­tapahtumat)

  • Myrsky tai muu luonnon katastrofi: Asiakas voi siirtää tapahtuman kerran ilman lisämaksua, seuraava aika tulee sopia 7 päivän kuluessa peruutuksesta.

  • Vesisade ei ole syy tapahtuman perumiselle

  • Jos siirto ei onnistu, sovelletaan normaaleja peruutusehtoja.

5. Peruuttamistapa

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla info@monart.fi

Peruutus katsotaan vastaanotetuksi, kun asiakas on saanut vahvistuksen palveluntarjoajalta.